جميع الأنظمة تعمل
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي. ماذا يجب أن أفعل؟
•الأسباب المحتملة:
•اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة.
•تم قفل الحساب بعد عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة.
•مشاكل الاتصال بالشبكة.
•الحلول:
1. عن طريق البريد الإلكتروني: تحقق مرة أخرى من بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم رابط “نسيت كلمة المرور” لإعادة تعيينها.
عن طريق اسم المستخدم: إذا نسيت كلمة المرور أو اسم تسجيل الدخول إلى العيادة، فيجب عليك الاتصال بمالك العيادة/المسؤول لتغيير كلمة المرور.
2.إذا تم حظر حسابك، فاتصل بالدعم لإلغاء قفله.
3.تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. حاول تبديل الشبكات أو إعادة تشغيل جهازك.
4.تحقق مما إذا كانت صفحة حالة النظام تشير إلى أي مشكلات تسجيل دخول مستمرة.
الموقع لا يتم تحميله أو بطيء.
•الأسباب المحتملة:
•مشاكل في الشبكة المحلية.
•ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو متصفح قديم.
•باستخدام الرابط الخاطئ، يمكنك الوصول إلى الموقع مباشرة من هنا dentolize أو medicolize
•الحلول:
1. تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، ثم أعد تحميل الصفحة.
3. تأكد من تحديث المتصفح. حاول فتح الموقع في نافذة تصفح متخفية/خاصة.
لقد تلقيت خطأ محظور 500 أو 403.
•الأسباب المحتملة:
•مشكلات على جانب الخادم أو أخطاء في تكوين موقع الويب.
•ربما تم تقييد أذونات الوصول إلى الحساب.
•الحلول:
1.قم بتحديث الصفحة أو حاول الوصول إلى الموقع باستخدام متصفح أو جهاز مختلف.
2.تأكد من حصولك على الأذونات اللازمة للوصول إلى الصفحة.