برنامج إدارة عيادات الأسنان في مصر: ما الذي يختلف فعلًا

6 خصائص للسوق المصري لا يراها البرنامج المستورد

الأولى أن الدفع كاش أو على دفعات، والتأمين أقلية. الثانية أن الأطباء يعملون بالنسبة، وأغلبهم في أكثر من عيادة. الثالثة أن المعمل الخارجي شريك يومي لا مورد شهري. الرابعة أن واتساب هو القناة الوحيدة فعليًا. الخامسة أن الفرع الثاني يأتي سريعًا: المعادي ثم مدينة نصر. والسادسة أن الإيصال الإلكتروني من مصلحة الضرائب قادم إلى العيادات الخاصة.

والبرنامج الذي يفترض تأمينًا لكل زيارة وطبيبًا براتب ومعملًا داخليًا يترك نصف عمل العيادة خارج النظام.

الكاش والتقسيط: الرصيد لا الفاتورة

عيادة الأسنان المصرية تبيع تقويمًا على 18 قسطًا، وتأخذ عربونًا على الزراعة، وتحصّل باقي الحشو في الجلسة التالية. البرنامج يجب أن يحتفظ برصيد المريض على الحالة، لا بفاتورة الزيارة فقط.

اسأل في العرض التجريبي: أين أرى ما دفعه المريض وما بقي عليه من التقويم؟ وهل يُسجل الإيراد في شهر الجلسة أم شهر الدفع؟ الإجابة الصحيحة: شهر الجلسة، وإلا فربح شهر التركيب وهمي.

نسبة الدكتور من العمل المسجل لا من الورقة

في العيادة الصغيرة يحسب المالك النسب على إكسل آخر الشهر. ومع 5 أطباء يعمل كل منهم يومين يصبح ذلك أسبوعًا من العمل وخلافًا شهريًا، خاصة في خصم المعمل: هل يُخصم من النسبة أم من العيادة؟

البرنامج الصحيح يسجل لكل خدمة من نفذها وبأي سعر وبأي خصم ورسوم معملها، وتُحسب النسبة من ذلك مباشرة بالقاعدة المتفق عليها. والأهم أن الدكتور يرى كشفه بنفسه، فيختفي الخلاف.

المعمل الخارجي داخل النظام

التركيبات تخرج إلى معمل في الطريق الدائري وتعود بعد أسبوع، وفاتورة المعمل تأتي آخر الشهر رقمًا واحدًا. البرنامج يجب أن يتابع كل طلب بحالة وتاريخ، ويسجل سعر المعمل على الحالة، ويطابق فاتورة المعمل الشهرية مع ما استُلم فعلًا.

الإيصال الإلكتروني: جهّز نفسك قبل الإلزام

مصلحة الضرائب تعمم منظومة الإيصال الإلكتروني على مراحل، والعيادات الخاصة ضمن المستهدفين. التفاصيل تتغير، لكن المبدأ ثابت: إيصال كل خدمة يصدر إلكترونيًا من نظام العيادة ويُرسل إلى المصلحة.

ما يعنيه ذلك: قائمة أسعار مرقمة ومسماة بشكل ثابت، وبيانات المنشأة الضريبية في النظام، وإيصال يصدر عند التحصيل لا آخر اليوم من الذاكرة. واسأل المورد سؤالًا واحدًا: هل يصدر الإيصال من داخل النظام أم أدخله مرة أخرى في بوابة المصلحة؟

واتساب من ملف المريض لا من جوال السكرتيرة

الجوال الشخصي عند الاستقبال يعمل حتى يوم تغادر صاحبته ومعها المحادثات. الحل رقم تملكه العيادة ومحادثة مرتبطة بملف المريض، ورسائل تلقائية: تأكيد، وتذكير قبل يوم وقبل ساعات، وتعليمات بعد الخلع، ورابط دفع للرصيد، واستدعاء التنظيف بعد 6 أشهر.

الفرع الثاني هو الاختبار

ملف المريض واحد عبر الفروع، فالمريض الذي بدأ تقويمه في المعادي قد يكمله في التجمع. أما الخزينة والمخزون فلكل فرع حسابه، والصلاحيات تتبع الفرع، والمالك يرى الفرعين معًا وكل فرع وحده بالضغطة نفسها.

العربية أولًا والمصطلح الصحيح

الاستقبال يعمل بالعربية وبعض الأطباء يكتبون بالإنجليزية؛ البرنامج يسمح بالاثنين لكل مستخدم. وانتبه إلى الترجمة الآلية: قائمة فيها «الممارسة» و«المُحيل» و«المؤمِّن» تعني أن البرنامج لم يُكتب لهذا السوق.

كيف تجري العرض التجريبي

أحضر 3 حالات من عيادتك: تقويم على أقساط، وتاج خرج إلى المعمل وعاد، وكشف نسبة دكتور لشهر ماضٍ بخصم المعمل. واطلب تسجيلها أمامك ثم تقرير الشهر. إن احتاج الأمر إلى إكسل في أي خطوة فقد عرفت الجواب.