إدارة عيادة الأسنان، عمليًا
كتابة عن الأجزاء التي يصعب إتقانها في العيادة: الاحتفاظ بالمرضى، وقياس التسويق، والتواصل مع المرضى، والالتزام بالأنظمة. من واقع العمل مع آلاف العيادات.
صفحة 1 / 4
التأمين والفاتورة الإلكترونية لعيادات الأسنان في السعودية: الأهلية والموافقة والمطالبة وزاتكا في ملف واحد
4 التزامات تلتقي في مكان واحد: ملف ما جرى. وأغلب الرفض والغرامات يبدأ من فجوة بينها، لا من خطأ طبي.
اقرأ المزيدتسويق عيادات الأسنان الذي يملأ الجدول: ابدأ بالرد السريع والتقييمات وقائمة مرضاك
أغلب تسويق الأسنان يشتري انتباهًا لا تستطيع العيادة تحويله. والنصف الأرخص موجود أصلًا في قائمة المرضى.
اقرأ المزيدكيف تفتح عيادة أسنان في مصر والسعودية: القرارات التي تعيش معها بعد الترخيص
الترخيص هو ما يخطط له الجميع. والقرارات الأغلى تُتخذ في الشهر الأول، ويُعاش معها سنوات.
اقرأ المزيدكيف تدير عيادة أسنان مربحة: الأرقام الأربعة التي تفرق بين عيادة مزدحمة وعيادة رابحة
الإيراد هو الرقم الذي تراقبه أغلب العيادات، وهو أقلها تفسيرًا. 4 أرقام أخرى تحدد إن كانت العيادة المزدحمة مربحة.
اقرأ المزيدمخطط الأسنان الإلكتروني: لماذا يجب أن يكون المخطط هو الملف لا صورة فيه
مخطط الأسنان الورقي يُملأ في الزيارة الأولى بقلم أزرق ثم لا يُحدّثه أحد. والطبيب الثاني يفتحه بعد سنة فيرى ملفًا لا يطابق الفم. المخطط الإلكتروني الحقيقي ليس صورة لورقة؛ هو السجل الذي تُكتب فيه كل نتيجة وكل إجراء على سنّه وسطحه، وتخرج منه الخطة والفاتورة والمطالبة من دون أن يكتبها أحد مرة ثانية.
اقرأ المزيدالحجز الإلكتروني لعيادات الأسنان: ما تفتحه للمرضى وما تبقيه عند الاستقبال
أغلب مكالمات استقبال عيادة الأسنان سؤال واحد: متى يوجد موعد؟ والحجز الإلكتروني يجيب عنه من دون مكالمة، في الساعة الحادية عشرة ليلًا حين يتذكر المريض ألم ضرسه. لكن العيادة التي تفتح جدولها كله للجميع تكتشف خلال أسبوع لماذا كان الاستقبال يسأل ثلاثة أسئلة قبل أن يحجز.
اقرأ المزيدإدارة عيادة الأسنان: ما الذي يتغير فعلًا حين تكبر
إدارة غرفة واحدة مسألة ذاكرة. وإدارة عيادة مسألة تنسيق. والنقطة التي يفترق فيها الأمران هي حيث يتعثر أغلب أصحاب العيادات.
اقرأ المزيدتغيير برنامج عيادة الأسنان: كيف تنقل البيانات وتبدأ العمل من دون يوم توقف
ما يؤخر استبدال برنامج سيئ ليس سعر البديل، بل الخوف من النقل: 8,000 ملف مريض، ومخططات أسنان، و60 حالة تقويم مفتوحة بأقساطها، وأربع سنوات من الفواتير، واستقبال اعتاد على شاشة. والعيادة تبقى على برنامج لا يناسبها لأن الانتقال يبدو أصعب من البقاء. وهو ليس كذلك إذا خُطط له.
اقرأ المزيدتقييمات جوجل لعيادة الأسنان: متى تطلب، وممن، وكيف ترد على التقييم السلبي
المريض الذي انتظر ساعة أو أحس بألم أثناء الحشو يكتب تقييمه على جوجل في الطريق إلى السيارة. أما الذي خرج راضيًا فلا يكتب شيئًا إلا إذا طُلب منه في اللحظة الصحيحة. وتقييم عيادتك على جوجل ليس إلا الفرق بين هذين السلوكين، وأيهما بنيت له نظامًا.
اقرأ المزيدشاهده على عيادتك أنت
30 دقيقة على طريقة عمل عيادتك فعليًا. نتصل بك خلال 24 ساعة.