الاستقبال
تأكيدات وتذكيرات وطلبات مستندات تُعالج دون مكالمة واحدة.
بوت واتساب
بوت واتساب لعيادات الأسنان
المرضى يراسلون على واتساب أصلًا. البوت يجيبهم هناك: يحجز المواعيد ويؤكدها، ويرسل الفواتير والروشتات. فيتوقف الاستقبال عن ملاحقة الناس رسالة رسالة، ويبدأ باستقبالهم.
MDمصطفى داودالأربعاء من فضلك
NAنورة العمريهل تقومون بالزراعة؟
FKفيصل كمالكم سعر التبييض؟
HMهدى منصورشكرًا، أراكم الأحد
مصطفى داود · واتساب
مرحبًا، هل يمكنني حجز تنظيف هذا الأسبوع؟09:02
بالتأكيد. الأربعاء 2:45 م أم الخميس 10:00 ص؟بوت دينتولايز · 09:02
الأربعاء من فضلك09:03
تم الحجز. أُرسل التأكيد والموقع ✅بوت دينتولايز · 09:03
اكتب رسالة…➤
حجز وتأكيد دون مكالمة
يطلب المريض موعدًا، فيعرض البوت مواعيد شاغرة حقيقية من جدولك. ويصل الحجز إلى الجدول بالغرفة والطبيب المحددين. ويُرسل التأكيد والموقع فورًا بلغة المريض.
- مواعيد شاغرة تُقرأ من الجدول الحي، لا من نموذج تواصل
- تأكيد بالوقت والغرفة والموقع
- تأكيد أو تغيير بضغطة واحدة قبل الزيارة
- قائمة الانتظار تُعرض تلقائيًا عند شغور موعد
- محادثات بالعربية والإنجليزية، تُضبط لكل مريض
تذكيرات ومتابعات تعمل وحدها
اضبط القاعدة مرة، فتسري على كل مريض: تذكير قبل يوم، وطلب تقييم بعد الزيارة، ومتابعة بعد 6 أشهر، ورسالة عيد ميلاد. لا أحد يتذكر إرسالها، ولا أحد يرسلها واحدة واحدة.
- تذكير قبل 24 ساعة، بتأكيد أو تغيير
- تعليمات ما بعد العلاج وطلب تقييم
- متابعات للكشف الدوري مجدولة من آخر زيارة
- حملات لقائمة مرضى مصفاة، لا إرسال جماعي
فواتير وروشتات وملفات عند الطلب
يسأل المريض البوت عن فاتورته أو روشتته أو موعده القادم، فيحصل عليها فورًا برابط QR يفتح المستند الحي. وكل واحدة من تلك مكالمة لم يعد الاستقبال يستقبلها.
- رابط فاتورة قابل للسداد إلكترونيًا
- روشتة تُرسل للمريض أو لصيدليته
- تفاصيل الموعد وموقع العيادة عند الطلب
- تحويل إلى موظف عند عجز البوت عن الإجابة
من يساعده البوت فعلًا
يُسوَّق بوت واتساب عادة كميزة للمريض. وهو عمليًا ميزة للاستقبال: يزيل العمل، لا يضيف قناة.
المرضى
حجز وتغيير وجلب فاتورة في التطبيق الذي يستخدمونه أصلًا، في أي ساعة.
أصحاب العيادات
غياب أقل وتحصيل أسرع، وسجل لكل رسالة على ملف المريض.
المراسلة يدويًا مقابل بوت
أغلب العيادات تستخدم واتساب أصلًا. لكنها تستخدمه يدويًا، محادثة محادثة.
الطريقة الحالية
- تذكيرات تُكتب واحدة واحدة
- حجوزات تُنسخ من المحادثة إلى الأجندة
- فواتير تُرسل بالإيميل عند الطلب
- متابعات تُتذكر أو تُنسى
- لا سجل لما أُرسل
مع دينتولايز
- تذكيرات تُرسل تلقائيًا قبل كل زيارة
- حجوزات تُكتب مباشرة في الجدول
- رابط الفاتورة يُرسل فور السؤال
- متابعات مجدولة من آخر زيارة
- كل رسالة مسجلة على المريض
أدوات مجانية
جرّبها مجانًا
أداة تعمل في متصفحك، بلا تسجيل، ولا يخرج منها شيء عن مرضاك.
الأسئلة الشائعة
بوت واتساب: ما تسأل عنه العيادات
هل يستخدم البوت واجهة واتساب الرسمية للأعمال؟
نعم. تمر الرسائل عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business API). فالقوالب معتمدة، ورقمك ليس عرضة للحظر كما في التكاملات غير الرسمية.
هل يحجز المرضى موعدًا عبر واتساب؟
نعم. يعرض البوت إتاحة حقيقية من جدولك، ويكتب الحجز في الجدول بالغرفة والطبيب المحددين.
هل هو متاح بالعربية؟
نعم. المحادثات والقوالب والمستندات التي يرسلها البوت متاحة بالعربية والإنجليزية، واللغة تُضبط لكل مريض.
ماذا يحدث إذا عجز البوت عن الإجابة؟
تُحول المحادثة إلى موظف يستلمها في الصندوق نفسه، بكامل السجل وملف المريض بجانبه.
هل أرسل حملة لمرضى محددين؟
نعم. صفِّ قائمة المرضى حسب العلاج أو آخر زيارة أو الفرع أو الوسم، وأرسل لتلك القائمة لا للجميع.
تابع
مزايا ذات صلة
إدارة العملاء CRM
نظام CRM لعيادات الأسنان يتتبّع العملاء المحتملين من أول استفسار حتى حجز العلاج، بالمصدر والمسؤول والمرحلة والمتابعة…
اقرأ المزيدالأتمتة
أتمت التذكيرات والمتابعات وإسناد المهام والتنبيهات. دينتولايز يدير العمل الروتيني في عيادة الأسنان بقواعد بدل…
اقرأ المزيدرحلة المريض
تقويم بالسحب والإفلات لكل غرفة وطبيب، وحجز إلكتروني، وقوائم انتظار، وتتبّع لعدم الحضور. دينتولايز يدير رحلة المريض من…
اقرأ المزيدشاهد بوت واتساب على عيادتك أنت
30 دقيقة على طريقة عمل عيادتك فعليًا، لا عرض شرائح عام. نتصل بك خلال 24 ساعة.