الأتمتة

أتمتة عيادات الأسنان وقواعد سير العمل

عند حجز موعد تخرج رسالة. وعند إصدار فاتورة يتبعها رابط دفع. وعند تغير حالة معمل تصل مهمة إلى الشخص المناسب. اضبط القاعدة مرة، فتتوقف العيادة عن الاعتماد على ذاكرة أحد.

أُرسلت اليوم248
وصلت243
الردود31
موعد جديدتأكيد الحجز مع الوقت والغرفة والموقع
قبل 24 ساعةتذكير مع تأكيد أو تغيير الموعد بضغطة واحدة
فاتورة جديدةرابط الفاتورة والرصيد، قابل للسداد إلكترونيًا
روشتة جديدةتُرسل الروشتة مباشرة إلى المريض
بعد الزيارةطلب تقييم وتعليمات ما بعد العلاج
بعد 6 أشهرتذكير بالكشف الدوري القادم

رسائل تطلقها الأحداث الفعلية

الأتمتة هنا مرتبطة بأحداث حقيقية في العيادة: حجز، إجراء مكتمل، فاتورة، موعد فائت. لا بجدول إرسال جماعي. وهذا ما يبقي الرسائل ذات صلة بما يكفي ليقرأها المرضى.

  • موعد جديد: تأكيد بالوقت والغرفة والموقع
  • قبل 24 ساعة: تذكير بتأكيد أو تغيير بضغطة
  • فاتورة جديدة: رابط ورصيد، قابل للسداد إلكترونيًا
  • روشتة جديدة: تُرسل مباشرة إلى المريض
  • بعد الزيارة: تعليمات ما بعد العلاج وطلب تقييم
  • بعد 6 أشهر: متابعة للكشف التالي
تذكيرات المواعيد التلقائية في دينتولايز، تُرسل وفق جدول تحدده العيادة لا يدويًا

مهام توجه نفسها إلى الشخص الصحيح

ليست كل أتمتة رسالة. حالة معمل تأخرت، أو مطالبة رُفضت، أو صنف بلغ حد إعادة الطلب: كل منها يمكن أن يرفع مهمة لمن يملك ذلك المجال.

  • إسناد مهام عند الأحداث، لشخص أو لدور
  • مواعيد استحقاق وتصعيد حين لا يحدث شيء
  • تنبيهات داخل النظام وكإشعار على تطبيق الجوال
  • لوحة تعرض المفتوح، حسب عضو الفريق
مركز الإشعارات في تطبيق دينتولايز، ينبّه الفريق لحظة وصول حجز أو دفعة أو مهمة

قواعد تراها وتغيرها

الأتمتة لا تفيد إلا إذا عرفت ما تفعله. كل قاعدة مدرجة، ويمكن إيقافها، وتُظهر ما أرسلته. فلا توجد رسائل تخرج ولا يعلم بها أحد في العيادة.

  • قائمة بكل قاعدة نشطة، لكل فرع
  • قوالب بالعربية والإنجليزية
  • كل رسالة مسجلة على ملف المريض
  • ساعات هدوء، فلا يخرج شيء في الثانية صباحًا
قوالب تعليمات ما بعد العلاج في دينتولايز على سطح المكتب، تُرسل تلقائيًا بعد حشو العصب والخلع والجراحة

ما الذي تستبدله الأتمتة

العمل الروتيني في العيادة ليس صعبًا. لكنه متواصل، وهو أول ما يسقط في يوم مزدحم.

الاستقبال

تأكيدات وتذكيرات ومتابعات كانت تُكتب واحدة واحدة.

مديرو العيادات

متابعة حالات المعمل المتأخرة والمطالبات المرفوضة والمخزون المنخفض، تُرفع كمهام بدل ملاحظتها صدفة.

أصحاب العيادات

غياب أقل وتحصيل أسرع، لأن الملاحقة تحدث سواء اتسع وقت أحد لها أم لا.

العمل يدويًا مقابل قواعد

كل عيادة تنوي إرسال التذكيرات. وأغلبها يرسلها في الأيام الهادئة فقط.

الطريقة الحالية

  • تذكيرات تُرسل حين يتسع الوقت
  • متابعات تعتمد على الذاكرة
  • حالات معمل متأخرة تُلاحظ متأخرًا
  • السداد يُلاحق بعد أسابيع
  • لا سجل لما أُرسل

مع دينتولايز

  • تذكيرات تُرسل قبل كل موعد
  • متابعات مجدولة من آخر زيارة
  • مهام تُرفع لحظة تأخر الحالة
  • رابط الدفع يُرسل مع الفاتورة
  • كل رسالة مسجلة على ملف المريض
أدوات مجانية

جرّبها مجانًا

أداة تعمل في متصفحك، بلا تسجيل، ولا يخرج منها شيء عن مرضاك.

الأسئلة الشائعة

الأتمتة: ما تسأل عنه العيادات

ما الذي يمكن أتمتته في دينتولايز؟

تأكيدات المواعيد والتذكيرات، وروابط الفواتير والدفع، والروشتات، وتعليمات ما بعد العلاج وطلبات التقييم، والمتابعات، ورسائل أعياد الميلاد. وكذلك إسناد المهام عند أحداث كتأخر حالة معمل أو رفض مطالبة تأمين.

هل تخرج الرسائل التلقائية عبر واتساب؟

نعم، عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business API). والرسائل النصية متاحة كبديل حيث لا يملك المريض واتساب.

هل أعدّل قوالب الرسائل؟

نعم، بالعربية والإنجليزية ولكل فرع. والقوالب التي تمر عبر واتساب تتبع إجراء الاعتماد الذي تتطلبه واجهة الأعمال.

هل تصل رسائل للمرضى ليلًا؟

لا، إلا إن أردت ذلك. ساعات الهدوء تحتجز الرسائل حتى الصباح.

هل أرى ما أُرسل؟

نعم. كل رسالة تلقائية مسجلة على ملف المريض بوقتها وحالة تسليمها، وكل قاعدة تُظهر ما أطلقته.

شاهد الأتمتة على عيادتك أنت

30 دقيقة على طريقة عمل عيادتك فعليًا، لا عرض شرائح عام. نتصل بك خلال 24 ساعة.

احجز عرضًا واتساب