الاستقبال
يرى اتصالات اليوم وإعادة الحجوزات في قائمة واحدة، لا مبعثرة.
المهام
إدارة مهام توجه نفسها
أغلب ما يسقط من العيادة يسقط في الفجوة بين شخصين، يفترض كل منهما أن الآخر فعله. ولوحة المهام تعالج ذلك فقط إن ظهرت المهام دون أن ينشئها أحد.
جديد 3
الاتصال بالمعمل بخصوص #26مستحق اليوم · الاستقبال
طلب كماماتمخزون منخفض · المخزن
قيد التنفيذ 2
موافقة تأمين مسبقةميدغلف · نورة
منجز 9
إرسال تذكيرات الأربعاءتلقائي · 09:00
العمل الذي تنساه العيادة
متابعة رصيد غير مدفوع، وحالة معمل لم تعد، والاتصال بمن ألغى موعده، وإعادة إرسال مطالبة مرفوضة. لا شيء منها عاجل في يومه، وكلها مكلفة بنهاية الشهر، ولا أحد مسؤول عنها افتراضيًا.
- لوحة لكل فريق بأعمدة تحددها
- إسناد إلى شخص أو دور، لا إلى مجموعة واتساب
- تواريخ استحقاق وأولوية ومسؤول واضح على كل بطاقة
- مرتبطة بالمريض أو الفاتورة أو حالة المعمل التي تخصها
- ظاهرة للمديرين دون سؤال من يفعل ماذا
مهام تنشئ نفسها
اللوحة التي تُملأ يدويًا شيء إضافي يُتذكر. والنسخة المفيدة قواعد: حين يحدث هذا في العيادة تظهر هذه المهمة، مسندة، وسياقها عليها.
- فاتورة غير مدفوعة تتجاوز حدًا تفتح مهمة تحصيل
- حالة معمل متأخرة تفتح مهمة متابعة مع المورد
- تقييم منخفض يفتح مهمة اتصال لرعاية المرضى
- موعد ملغى يفتح مهمة إعادة حجز في اليوم نفسه
- مطالبة تأمين مرفوضة تفتح مهمة إعادة إرسال مع السبب
حين تتجاوز كونها قائمة مهام
القيمة ليست اللوحة، بل ما تكشفه. فالمهام التي تتكرر في العمود نفسه مشكلة إجراء، والمهمة نفسها المتأخرة كل أسبوع مشكلة في توزيع الفريق.
- أعداد الإنجاز والتأخير لكل شخص ولكل فرع
- أنواع المهام المتكررة تظهر كنمط، لا كشعور
- التاريخ محفوظ على المريض، فيرى التالي ما جُرب
من يعمل على اللوحة
لا تستحق اللوحة مكانها إلا حين يفضلها من يؤدون العمل على سلسلة محادثة.
مديرو العيادات
يعرف ما هو معلق ومع من، دون اجتماع.
أصحاب العيادات
يرى أي عمل يتكرر، وهو غالبًا إجراء يُصلح لا شخص يُلام.
الطريقة الحالية مقابل دينتولايز
أغلب العيادات تعمل بالذاكرة والأوراق اللاصقة ومجموعة واتساب.
الطريقة الحالية
- متابعات تُتذكر أو لا
- عمل مسؤول عنه الجميع ولا أحد
- السياق في رأس أحدهم
- لا شيء ظاهر للمدير
- لا سجل لما جُرب
مع دينتولايز
- مهام ينشئها الحدث الذي يحتاجها
- مسؤول واحد وتاريخ استحقاق على كل مهمة
- المريض أو الفاتورة مرفقان بالبطاقة
- العمل المعلق لكل شخص وفرع
- التاريخ محفوظ على ملف المريض
الأسئلة الشائعة
المهام: ما تسأل عنه العيادات
ما المهام التي ينبغي لعيادة الأسنان متابعتها؟
أعمال المتابعة: الأرصدة غير المدفوعة، وحالات المعمل المتأخرة، وإعادة الحجز بعد الإلغاء، والمرضى غير الراضين، ومطالبات التأمين المرفوضة. أما العمل السريري فهو في الجدول أصلًا.
هل تُنشأ المهام تلقائيًا؟
نعم. تراقب القواعد الأحداث، كتأخر سداد فاتورة، أو تأخر حالة معمل، أو تقييم منخفض، وتفتح مهمة بسياقها.
هل أسند إلى دور بدل شخص؟
نعم، وهو مهم في عيادة بورديات. فلا يبقى العمل مع شخص في إجازة ذلك اليوم.
هل يُظهر دينتولايز أداء المهام؟
نعم، أعداد الإنجاز والتأخير لكل شخص وفرع. وهي عادة أنفع في كشف مشكلات الإجراءات منها في الحكم على الأشخاص.
هل المهام مرتبطة بالمرضى؟
حيث تخص مريضًا، نعم. ويبقى التاريخ على ملفه.
شاهد المهام على عيادتك أنت
30 دقيقة على طريقة عمل عيادتك فعليًا، لا عرض شرائح عام. نتصل بك خلال 24 ساعة.