آراء المرضى تصلك قبل أن تصل إلى جوجل

بعد ساعات من الزيارة، تلقائيًا. بعد يوم تقيس الذاكرة، والسؤال عند الاستقبال يعطيك جوابًا مجاملًا لا صادقًا.

لا تمنعها، بل تسبقها. التقاط المريض غير الراضي على انفراد في اليوم نفسه هو ما يحول التقييم إلى مكالمة.

لا. اطلبه ممن قيّم الزيارة عاليًا للتو. فالطلبات الشاملة تستدعي بالضبط من كنت تفضل التحدث إليه على انفراد.

نعم. التقييم مرتبط بالزيارة، وبالتالي بالطبيب والفرع. فتظهر الاتجاهات لكل شخص، لا كمتوسط للعيادة.

واتساب أو رسالة نصية، وباللغة المسجلة على ملف المريض.