نقطة التعادل في عيادة الأسنان: كم ساعة كرسي تغطي مصاريف الشهر

الإيراد يخبرك كم كنت مشغولًا، لا كم أنت آمن

عيادتان تفوتر كل منهما 400,000 في الشهر. الأولى تغطي مصاريفها يوم 14 والثانية يوم 27. في تقرير الإيراد تبدوان متطابقتين، وهما في الحقيقة مشروعان مختلفان تمامًا. الأولى تتحمل أسبوعًا هادئًا أو إجازة طبيب، والثانية لا تتحمل.

نقطة التعادل تجيب عن سؤال بسيط: كم يجب أن تعمل العيادة قبل أن يكسب صاحبها شيئًا؟ وفي عيادة الأسنان أنسب وحدة لقياس هذا العمل هي ساعة الكرسي، لأن الكرسي هو الذي ينتج أو يقف فارغًا.

الخطوة الأولى: افصل المصاريف التي لا تتحرك

المصاريف الثابتة تُدفع سواء جاء مريض واحد أو مئتان. اكتبها لشهر واحد:

• الإيجار ورسوم الخدمات
• رواتب الاستقبال والمساعدين وعمال النظافة وأي طبيب براتب ثابت
• أقساط الأجهزة والقروض
• البرامج والإنترنت والهاتف
• الكهرباء والماء والتراخيص والتأمين وأتعاب المحاسب
• التسويق الذي ستصرفه حتى في الشهر الهادئ

وبند واحد يغيب عن أغلب القوائم. إذا كان صاحب العيادة طبيبًا يعالج المرضى، أضف راتبًا لعمله على الكرسي بالمعدل الذي كنت ستدفعه لطبيب آخر. من دون هذا البند تبدو العيادة رابحة وصاحبها في الحقيقة يعمل مجانًا.

الخطوة الثانية: اعرف ما يتبقى من كل ساعة كرسي

المصاريف المتغيرة ترتفع وتنخفض مع العمل. وهي في عيادة الأسنان أساسًا نسبة الطبيب والمواد ورسوم المعمل وعمولة الدفع بالبطاقة. وما يتبقى من كل ساعة بعد المصاريف المتغيرة يسمى هامش المساهمة. وهو المال المتاح لسداد المصاريف الثابتة.

خذ عيادة بهذه الأرقام التقريبية:

• متوسط إيراد ساعة الكرسي: 900
• نسبة الطبيب 30%: 270
• المواد 8%: 72
• رسوم المعمل موزعة على كل العمل، 5%: 45
• عمولة البطاقات 2%: 18
• ما يتبقى من ساعة الكرسي: 495

من كل 900 تُفوتر يبقى 495 لتغطية الإيجار والرواتب. والباقي لم يكن يومًا من نصيب العيادة.

الخطوة الثالثة: اقسم

ساعات التعادل تساوي المصاريف الثابتة الشهرية مقسومة على ما يتبقى من ساعة الكرسي. فإذا كانت المصاريف الثابتة 120,000 في الشهر:

120,000 على 495 تساوي تقريبًا 242 ساعة كرسي.

قارن هذا الرقم بما تملكه العيادة لتبيعه. كرسيان، ثماني ساعات في اليوم، 26 يوم عمل، يعني 416 ساعة كرسي متاحة. والتعادل عند 242 منها، أي إشغال 58%. تحت 58% العيادة تخسر. وكل ساعة فوقها تضيف 495 لصاحب العيادة.

هذه النسبة تستحق أن تحفظها. هي تخبرك كم من الوقت الفارغ تتحمله العيادة.

يوم التعادل

حوّل الرقم نفسه إلى تاريخ. إذا كانت العيادة تبيع نحو 15 ساعة كرسي في اليوم، فهي تبلغ 242 ساعة في يوم العمل السابع عشر. كل ما قبل هذا اليوم ذهب للفواتير، وكل ما بعده ربح.

تابع هذا التاريخ كل شهر. إذا انتقل من 17 إلى 22 فهناك شيء تغير: زيادة في الإيجار، أو راتب جديد، أو إشغال أقل، أو تحول نحو عمل يترك أقل. والتاريخ يتحرك قبل أن يظهر الخلل في رصيد البنك بأسابيع.

ليست كل الإجراءات تترك المبلغ نفسه

السعر لا يدل على ما يكسبه الإجراء. قارن بين إجراءين بأرقام توضيحية:

• تنظيف بسعر 400 يأخذ 30 دقيقة. أي 800 لساعة الكرسي. وبعد النسبة والمواد يبقى نحو 520 للساعة.
• تاج بسعر 3,000 يأخذ 90 دقيقة من وقت الكرسي على زيارتين. بعد 600 للمعمل و900 نسبة الطبيب و150 للمواد يبقى للعيادة 1,350، أي 900 للساعة.

التاج يترك تقريبًا ضعف التنظيف في الساعة حتى بعد دفع المعمل. رتب أكثر عشرة إجراءات شيوعًا عندك حسب ما يتبقى من ساعة الكرسي لا حسب السعر. وغالبًا تجد العيادة إجراءً أو اثنين من الأكثر طلبًا في آخر القائمة، وهناك تراجع السعر أو الوقت المخصص أو المواد المستخدمة.

ثلاث رافعات، وما تفعله كل واحدة

ثلاثة أشياء فقط تحرك نقطة التعادل:

• الإشغال: املأ أكثر من الساعات التي تدفع ثمنها أصلًا. هذا لا يغير رقم التعادل، لكنه يحدد كم تتجاوزه.
• تشكيلة الإجراءات والسعر: ارفع ما يتبقى من الساعة. إذا ارتفع من 495 إلى 560 ينخفض التعادل من 242 ساعة إلى 214.
• المصاريف الثابتة: خفّض الفاتورة. توفير 10,000 في الشهر يزيل نحو 20 ساعة من التعادل.

أغلب أصحاب العيادات يبدؤون بالرافعة الثالثة لأنها تعطي إحساسًا بالسيطرة. وفي عيادة فيها وقت كرسي فارغ تكون الأولى والثانية أكثر فائدة في الغالب.

ما يكلفه الخصم فعلًا

الخصم يُطرح من السعر، أما تكاليف الإجراء فتبقى كما هي. في إجراء هامش مساهمته 55%، خصم 10% يأخذ 10 نقاط من 55. أي 18% مما تحتفظ به العيادة لا 10%.

قبل الموافقة على حملة، احسب كم إجراءً إضافيًا تحتاج لتبقى في مكانك فقط. عند هامش 55%، خصم 10% يحتاج نحو 22% زيادة في العدد لتكسب المبلغ نفسه. وإذا كان العرض لن يجلب ذلك فهو يخفض الربح والجدول يبدو أكثر امتلاءً.

وقوائم أسعار التأمين تعمل بالطريقة نفسها. سعر أقل بالتكاليف نفسها يترك أقل في الساعة، فاحسب ما يتبقى من ساعة الكرسي لكل جهة دفع. بعض العقود قريبة من التعادل وحدها، والأفضل أن تعرف أيها قبل أن تعطيها أفضل ساعاتك.

استخدم التعادل في القرارات

القسمة نفسها تجيب عن الأسئلة الكبيرة:

• مساعد جديد براتب 8,000 في الشهر يحتاج نحو 16 ساعة كرسي إضافية شهريًا ليغطي تكلفته عند 495 للساعة.
• الكرسي الثالث يضيف إيجارًا وأجهزة وموظفين. اقسم المصاريف الثابتة المضافة على ما يتبقى من الساعة لتعرف كم ساعة يجب أن يبيع، ثم اسأل هل قائمة الانتظار تدعم ذلك.
• الفرع الثاني له نقطة تعادله الخاصة ويحتاج في العادة شهورًا ليبلغها. ضع هذه الشهور في ميزانية الافتتاح.

ابدأ هذا الأسبوع

1. اكتب المصاريف الثابتة للشهر الماضي، ومعها راتب لعمل صاحب العيادة على الكرسي.
2. احسب متوسط إيراد ساعة الكرسي من فواتير الشهر الماضي وساعات العمل.
3. اطرح نسبة الطبيب والمواد والمعمل وعمولة البطاقات لتحصل على ما يتبقى من الساعة.
4. اقسم المصاريف الثابتة على هذا الرقم لتحصل على ساعات التعادل، ثم حولها إلى نسبة إشغال ويوم في الشهر.
5. رتب أكثر عشرة إجراءات شيوعًا حسب ما يتبقى من ساعة الكرسي.

دينتولايز برنامج لإدارة عيادات الأسنان في مصر والسعودية. احجز عرضًا تجريبيًا لتراه على حالات عيادتك.