قائمة أسعار عيادة الأسنان: كيف تبنيها بالتكلفة لا بالتخمين وتحافظ عليها

السعر يبدأ من التكلفة

تكلفة الحشو المركب: المواد المستهلكة (الكومبوزيت والباند والقفازات) وتكلفة دقيقة الكرسي (الإيجار والرواتب والأجهزة مقسومة على دقائق الكرسي المتاحة في الشهر) ونسبة الطبيب. ثلاثة أرقام تُحسب مرة واحدة لكل خدمة، فيظهر الحد الأدنى الذي لا يجوز النزول تحته.

وتختلف الصورة بين الخدمات: التاج يحمل رسوم معمل تُدفع نقدًا للمعمل، والزراعة تحمل زرعة بسعر شراء ثابت، والتنظيف يحمل وقتًا أكثر من مواد. ولذلك فالخصم الذي يُطبق بنسبة واحدة على كل الخدمات يجعل بعضها خاسرًا.

قائمة واحدة لها هيكل

القائمة تُبنى من الخدمات بأكوادها وأسمائها الثابتة (لا «حشو» مرة و«حشوة» مرة)، مجمعة في فئات: وقائي، ترميمي، لبّي، لثوي، جراحي، تعويضي، تقويمي، تجميلي، أطفال. ولكل خدمة مدة ومواد وسعر ومتغيرات (حشو سطح أو سطحين أو ثلاثة).

والكود الثابت ليس تنظيمًا فقط؛ هو ما تطلبه شركات التأمين، وما تطلبه الفاتورة الإلكترونية في السعودية، وما يسمح بمقارنة الشهر بالشهر.

قائمة نقدية وقوائم تأمين

شركة التأمين لا تدفع سعرك؛ تدفع سعر عقدها. ولكل شركة قائمة أسعارها الخاصة، وأحيانًا لكل وثيقة داخلها، مع نسبة التحمل والحد الأقصى والاستثناءات. والعيادة التي تحفظ هذه القوائم في النظام ترى على الفاتورة ما ستدفعه الشركة وما سيدفعه المريض قبل أن تبدأ.

وقائمة المجموعة والموظفين وقائمة العرض الموسمي تُبنى كقوائم مستقلة بتاريخ بداية ونهاية، لا كخصم يدوي يقرره الاستقبال.

الخصم قاعدة لا مزاج

الخصم المسموح لكل دور (الاستقبال 5٪، المدير 15٪، المالك أي نسبة) يُضبط في النظام، وأي خصم يُسجل باسم من اعتمده وسببه. وبعد ثلاثة أشهر يظهر من يخصم أكثر ولماذا، وهل الخصم يجلب مرضى أم يخفض الهامش فقط.

الباقات تُسعّر كوحدة

باقة التبييض بجلستين، وباقة التنظيف السنوية بجلستين وأشعة، وخطة التقويم بالأقساط: كلها تُسعّر كوحدة واحدة بسعر إجمالي، ويُحسب من السعر الإجمالي سعر كل جلسة للخصم من الباقة ولتوزيع الإيراد. والباقة التي تُباع بسعر الجلسة مضروبًا في العدد ناقص خصم عشوائي هي التي لا يعرف أحد في نهاية السنة هل ربحت.

العرض يبدأ من القائمة

عرض السعر الذي يُكتب للمريض يُبنى من القائمة لا من الذاكرة، فيعطي طبيبان الرقم نفسه للحالة نفسها، ويظهر نصيب التأمين تلقائيًا من قائمة الشركة. والسعر الذي يُعدل في العرض يُعدل بصلاحية وبسبب مسجل.

المراجعة السنوية

التكلفة تتغير: المعمل رفع أسعاره، والكومبوزيت صار أغلى، والإيجار زاد. والقائمة التي لم تُراجع منذ ثلاث سنوات تحمل خدمات خاسرة لا يعرفها أحد. مراجعة سنوية بثلاثة أعمدة لكل خدمة: التكلفة الحالية، والسعر، والهامش. وما كان هامشه تحت الحد يُرفع سعره أو يُغير أسلوبه أو يُوقف.

ماذا تطلب من البرنامج

قائمة خدمات بأكواد ثابتة ومواد ومدد، وقوائم أسعار متعددة بتواريخ (نقدي، وكل شركة تأمين، وعروض)، وصلاحيات خصم لكل دور مع تسجيل من خصم ولماذا، وباقات بسعر إجمالي يُخصم منها، وتقرير هامش لكل خدمة بعد المواد والمعمل ونسبة الطبيب.