إدارة عيادة الأسنان، عمليًا — صفحة 2
مقالات 10–18 من 35، والأقدم إلى الخلف. المواضيع نفسها: الاحتفاظ بالمرضى، وتحصيل المطالبات، ومعرفة ما فعله الشهر فعلًا.
صفحة 2 / 4
كيف تُعتمد مطالبات تأمين الأسنان من المرة الأولى
أغلب المطالبات المرفوضة تُرفض لسبب كانت العيادة تعرفه قبل أن يجلس المريض. ما الذي يجب التحقق منه، وأين يتسرب المال فعلًا.
اقرأ المزيدقائمة أسعار عيادة الأسنان: كيف تبنيها بالتكلفة لا بالتخمين وتحافظ عليها
في أغلب عيادات الأسنان السعر رقم يتذكره الاستقبال، ويختلف قليلًا حين يكون الطبيب الآخر على الكرسي، وينخفض حين يفاوض المريض. والعيادة التي لا تعرف تكلفة حشوها لا تعرف هل تربح منه، ومعظم العيادات لا تعرف.
اقرأ المزيدنماذج الموافقة في عيادة الأسنان: ما يجب أن يوقعه المريض قبل الخلع والزراعة والتقويم
مريضة تشتكي بعد سنة من تنميل بعد خلع ضرس عقل. هل وُقّعت موافقة تذكر هذا الاحتمال؟ وأين هي؟ في أغلب العيادات الإجابة نموذج عام وُقّع عند التسجيل الأول ولا يذكر الخلع، أو ورقة في ملف لا يجدها أحد. ونموذج الموافقة ليس ورقة للتفتيش؛ هو ما يحمي العيادة والمريض معًا حين يحدث ما يمكن أن يحدث.
اقرأ المزيدبرنامج إدارة عيادات الأسنان في السعودية: ما الذي يختلف فعلًا
في السعودية لا يُختار برنامج عيادة الأسنان على الشكل ولا على السعر، بل على سؤالين: هل يمر التأمين عبر نفيس من داخل الزيارة؟ وهل تُعتمد الفاتورة لدى هيئة الزكاة لحظة إصدارها؟ وبعدهما تأتي بقية الأسئلة.
اقرأ المزيدبرنامج إدارة عيادات الأسنان في مصر: ما الذي يختلف فعلًا
أغلب برامج عيادات الأسنان المعروضة في مصر كُتبت لعيادة في بلد آخر ثم تُرجمت. والفرق لا يظهر في العرض التجريبي؛ يظهر في أول شهر: عند تقسيط التقويم، وعند حساب نسبة الدكتور، وعند فاتورة المعمل، وعند الفرع الثاني في التجمع.
اقرأ المزيدإدارة سلسلة عيادات أسنان: ما يجب كتابته قبل الفرع الثاني
الفرع الثاني لا يضاعف العمل، بل يغير الأسئلة التي يمكنك الإجابة عنها. وأغلب العيادات تكتشف ذلك بالطريقة المكلفة.
اقرأ المزيدنسبة إشغال كرسي الأسنان: كيف تملأ الكرسي لا الأجندة
أجندة ممتلئة وكرسي فارغ نصف اليوم: هذا وضع أغلب عيادات الأسنان. المواعيد محجوزة على الطبيب، لكن الكرسي يُشغل 30 دقيقة من كل ساعة، والباقي ضائع بين تعقيم ومريض متأخر وموعد أقصر مما حُجز له. والعيادة لا تبيع ساعات طبيب؛ تبيع ساعات كرسي.
اقرأ المزيدنظام استدعاء مرضى الأسنان: كيف يعود المريض كل 6 أشهر من دون أن يتذكر أحد
كل مريض خرج من العيادة بعد تنظيف أو حشو أو تركيب هو موعد قادم بعد 6 أشهر. وأغلب العيادات تخسر هذا الموعد لأن أحدًا لم يسجله، أو سجله على ورقة، أو تذكره بعد سنة. نظام الاستدعاء هو الفرق بين عيادة تعيش على الإعلانات وعيادة تعيش على مرضاها.
اقرأ المزيدمؤشرات أداء عيادة الأسنان: 12 رقمًا تستحق المراجعة كل أسبوع
الإيراد هو الرقم الذي ينظر إليه الجميع، وهو آخر رقم يتحرك. قبله بأسابيع تتحرك أرقام أصغر: كرسي فارغ ساعتين يوميًا، وخطة علاج مؤجلة، ومطالبة تأمين مرفوضة، ومريض لم يُستدعَ لتنظيفه. والعيادة التي تراقب هذه الأرقام تعرف بما سيحدث للإيراد قبل أن يحدث.
اقرأ المزيدشاهده على عيادتك أنت
30 دقيقة على طريقة عمل عيادتك فعليًا. نتصل بك خلال 24 ساعة.