إدارة عيادة الأسنان، عمليًا — صفحة 3
مقالات 19–27 من 35، والأقدم إلى الخلف. المواضيع نفسها: الاحتفاظ بالمرضى، وتحصيل المطالبات، ومعرفة ما فعله الشهر فعلًا.
صفحة 3 / 4
نسبة طبيب الأسنان: النماذج التي تصمد في شهر مزدحم
كل خلاف على نسبة الطبيب هو في الحقيقة خلاف على ما يُحتسب إيرادًا. احسم ذلك أولًا، وستقل أهمية النسبة نفسها.
اقرأ المزيدتتبع زراعة الأسنان: الزرعة قطعة لها رقم، والحالة مسار له مراحل
مريض يعود بعد 3 سنوات بزرعة متحركة ويسأل عن الضمان. أي زرعة؟ من أي شركة؟ أي تشغيلة؟ من ركّبها؟ الإجابة في أغلب العيادات ورقة في ملف، أو لا شيء. والزراعة بالذات هي الإجراء الذي يحتاج أن يبقى كل شيء فيه مكتوبًا لسنوات، لأن ثمنها مرتفع، ومراحلها طويلة، وأسئلتها تأتي متأخرة.
اقرأ المزيدتقسيط التقويم: كيف تدير 18 شهرًا من الأقساط والزيارات من دون خسارة
حالة التقويم ليست علاجًا يُفوتر؛ هي اتفاق مالي يمتد سنة ونصفًا، وزيارة كل أربعة أسابيع، وقسط مع كل زيارة أو كل شهر. والعيادة التي تدير 120 حالة تقويم نشطة تدير في الواقع 120 عقد تقسيط، وأغلبها في ذاكرة الاستقبال.
اقرأ المزيدطلبات معمل الأسنان: من الطبعة إلى التركيب بلا مكالمة ضائعة
المريض حضر موعد تركيب التاج، والتاج لم يصل من المعمل. أحد في العيادة يتصل، والمعمل يقول «غدًا»، والمريض يأخذ موعدًا جديدًا ويخرج غاضبًا. المشهد يتكرر في أغلب العيادات لأن طلب المعمل يعيش في دفتر أو رسالة واتساب، لا في مكان له حالة وتاريخ.
اقرأ المزيدابتسامات أوسع بالولاء: برنامج مكافآت للمرضى يعمل وحده
الاحتفاظ أرخص من الاكتساب في كل عيادة، ولا تكاد أي منها تقيسه. ما الذي يجب أن يفعله برنامج الولاء ليعمل فعلًا.
اقرأ المزيدخطة علاج الأسنان: كيف ترفع نسبة القبول من دون خصم
أغلب خطط العلاج في عيادات الأسنان لا تُرفض؛ تُؤجل. المريض يسمع ثلاثة أسماء إجراءات ورقمًا كبيرًا ويقول «أفكر وأرجع». ولا يرجع. والفرق بين عيادة تقبل خططها 40٪ من مرضاها وعيادة تقبلها 70٪ ليس الأسعار، بل طريقة كتابة الخطة وتقديمها ومتابعتها.
اقرأ المزيدمخزون عيادة الأسنان الذي يحسب نفسه: بلا جرد شهري
الجرد يخبرك بما كان صحيحًا يوم الأحد. ما تحتاجه العيادة مخزون يتحرك مع العلاج نفسه.
اقرأ المزيدكيف تختار برنامج إدارة عيادات الأسنان: ما الذي تختبره قبل الشراء
قوائم المزايا تتشابه كلها. هذه هي الأسئلة التي تفصل بين برنامج تكبر معه وبرنامج تكبر عليه.
اقرأ المزيدالتسويق الإلكتروني لعيادات الأسنان: قياس ما يحجز العلاج فعلًا
معظم العيادات تقيس التسويق بالاستفسارات. الرقم المهم هو الإيراد المحجوز لكل قناة — ولا تراه إلا إذا نجا المصدر طوال الرحلة.
اقرأ المزيدشاهده على عيادتك أنت
30 دقيقة على طريقة عمل عيادتك فعليًا. نتصل بك خلال 24 ساعة.